» » Юлия, г. Люберцы

Юлия, г. Люберцы

Заказывала кухню. Качество материалов хорошее (МДФ пленка) - довольна! Заказала бы еще что-то у этой фирмы? НЕТ! Почему? Качество обслуживания оставляет желать лучшего: 1) Некорректно записали адрес, поэтому замерщик не приехал и пришлось брать еще один выходной в след. раз. 2) Очень редко перезванивают по каким-то вопросам, несмотря на то, что я прошу перезвонить. Из-за этого приходилось звонить им самой. 3) Некорректно записали дату ПОВТОРНОГО (об этом далее) вызова сборщиков. Просила при составлении расписания позвонить мне. Результат? Никто не позвонил. Ок, позвонила сама и назвала необходимую дату. Никто не приехал и не был в курсе, что я оставляла заявку на конкретное время на прибытие сборщиков. Почему был повторный вызов сборщиков? Потому что они перепутали шурупы, взяли длиннее, чем нужно. В результате деформировали покрытие фасада, и пришлось заказывать его заново (хорошо, что бесплатно). В течение всего времени меня нереально бесила эта фирма. Наверное, единственное, что не давало мне перейти в общении на крик - крайне доброжелательный голос Натальи. Тем не менее этой ей не мешало некорректно записывать предоставляемые мной данные. Совет: не берите ящики с доводчиками. Они были настолько отвратительными, что пришлось от них отказаться. А вот доводчики на дверцах работают прекрасно! Еще есть один момент, но спорный, поэтому я его не озвучивала менеджерам. При доставке материалов или сборке была повреждена арка в квартире. Я не могу утверждать однозначно, что это было по вине фирмы, потому что заметила после того, как была собрана кухня, и сборщики/доставщики удалились из моей квартиры. В общем, если у вас железные нервы, то можете тут заказывать. Цена и качество, думаю, самые приемлемые и лучшие.

Поделитесь своим мнением:

Наши партнеры

blum
boyard
tbm
hettich